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通訊相關產業

通訊相關產業

隨著科技日新月異與法規的變革,加上顧客需求的多樣化,勢必得不斷地推出各 種類型之服務方案以吸引客群,然而,電信服務之產品大同小異,且服務替代性 高,除應考量採用差異化的經營模式與行銷手法,透過與顧客的互動,建立起差 異化的服務特色,進而提升服務品質,以提供顧客優質的消費體驗。